我在 PressPlay 學到的 7 件事｜PPA商業開發經理 BD — 工作心得分享＿Benson の 2021 回顧(下)
任何工作都一樣，除了努力，更重要的是動腦
身為BD，一個需要常態與外部溝通的人，最重要的是如何讓別人用最短的時間了解你。所以在介紹 PressPlay ，我都會這樣講：
PressPlay 做三件事情
1.網紅經紀：協助創作者影響力成長、業配等商業案處理
2.線上課程：包含單次課與訂閱制知識內容，目前為全台規模最大
3.內容創業：協助創作者開發個人事業(ex:大胃王千千的千拌麵、滴妹的再睡五分鐘手搖飲)
我是 PressPlay 線上課程(PPA)商業開發經理
目前已從零協助
- 10+位創作者透過線上課程達年薪百萬
- 4+位達到年薪千萬
這篇文會來簡單介紹一下關於我目前在 PressPlay 主觀感受到幾件讓我印象深刻的事情，希望能讓 想了解知識內容產業、BD工作者有共鳴與幫助。
【目錄】
淺談線上付費知識內容這檔事
這裏指淺談一個最常被問到的問題：
「Google 、YouTube 上就能免費學習到了，幹嘛花錢買線上課程？」
我相信有買過線上課程的人我應該不用多講
但是如果你尚未買過，你可以思考一下
- 免費資訊爆炸，你如何證明你查到資訊的可信度？
- 你是否有遇過你想找的內容超出你的認知範圍，根本不知道怎麼找？
更何況你可以思考為何創作者願意發布免費內容？其實是在於平台廣告商業模式的存在，才開始讓流量能夠賺錢這件事情存在
但是當流量成為目標，創作者願意發布的免費內容主題往往都以“娛樂型”及“受關注的主題性”做出發，導致應該被【系統化學習】的知識變得過於破碎
就像如果你真心想花錢深度學習居家水電知識，我相信你不會只想學如何解決為何你的大便沖不下去，而是想要從基礎水與電的知識出發，再延伸到各種實戰狀況如何解決，而這就是線上課程存在的價值。
(沒錯上面這是我協助開的課程讓我秀一下)
免費內容也許和付費內容有重疊之處，但是目標不一樣，不相互衝突。
知識內容產業 BD 的工作能力需求
先說明前提，我的工作就是「找尋最適合的創作者開一堂完美的線上課程」，如果要簡潔地說明這個工作的能力需求，我會說是「3 個眼光與 2 個能力」
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看創作者內容眼光
很多人都會說「找流量高/影響力高」的創作者開課就一定會大賣，很誠實的說，這是一個判斷依據，但也只是佔有其中一部分而已。我們把這件事情拆開來看並用白話文聊聊：
一堂好的線上課程需要「好的講師」、「符合市場需求並能真正幫助學員的課程內容」、「好的曝光與行銷」，本身影響力高的創作者只是在最後一點有優勢，但對於超會下廣告的 PressPlay 來說，增加曝光方式其實很可以被取代，我更從創作者的內容去觀察，思考這位創作者是否適合“教學”，以及知識類型是否能足夠的“系統化”及對學員有”實戰幫助價值“，這才是知識傳遞的根本。
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看創作者心態的眼光
一堂完整且完美線上課程，是需要平台方與創作者雙方皆竭盡全力才能做到
知識內容產業 BD 的工作不是業務推銷，而是找尋可以一起努力的合作夥伴，不論是訂閱制專案還是單次性課程，本身就是一個長期的合作
因此在與創作者溝通的過程中，要夠明確的判斷是否對方有意願/適合的執行力、心態與動機，不只知道是否能合作，也要能知道配合的順暢度，在雙方都有同樣目標與理念時，才能做出超乎雙方想像的成效
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看市場需求的眼光
回到前面所講的「免費內容與付費內容的差異」，我還是必須很遺憾地說目前並不是任何的知識都適合以線上課程形式進行收費。
除了從知識面來看這些內容是否能被系統化、能對學員有立即性反饋與幫助外，更要很現實的看台灣市場對於這個內容願意用線上課程付費的意願以及對應的量體是否足夠
但是反過頭來想，這個職位更要有能力發掘好的市場需求切角，讓每個有價值的內容都能用線上課程的方式來傳遞知識
(ex:如上方案例：如單純和專職學校體系般的教水電深度知識，可能會讓很多人卻步、想不到需要學的理由，但是其實居家水電問題處理與水電安全，卻是每個家庭天天都需要注意的事情！)
沒有人天生在每個產業領域都能深度了解，因此這個職位需要有強大吸收知識與學習能力，同時更要有能高度站在學員角度的同理心，才能把這個職位做到最好！
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品牌資源的統整與理解能力
如果你是 BD 的話你一定懂我在說什麼，跟合作對象提合作條件並不像賣商品只分要買跟不買的差別，而是要能理解合作對象在乎什麼、需要什麼，藉此彈性調整！
因此這部分不能只是知道公司內部的公版條件，更要知道公司整體的資源以及每個條件背後的意義
ex:每個創作者在合作分潤上都會有所疑慮，但其實懂的人會知道分潤是個虛的指標，這堂課總共能讓創作者賺到多少才是重點！
反觀有時候給平台更多的空間，平台才能為這堂課投入做更多的行銷資源，也才能達到雙方皆滿意的最好成效。
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課程架構的企劃能力
這個能力是我覺得知識內容產業特殊需要的技能，因為這個創作者是你發掘的，市場切角是你想的，這堂課最後最長什麼樣子會跟你息息相關。
因此儘管之後會有其他同仁輔助，擁有一個基礎的課程企劃能力我認為還是這個職位蠻需要具備的！
我額外認為重要的工作心態
不斷地測試成功方程式，再從成功方程式不斷測試
很好，很饒口的一句話。但這部分我認為不限BD，是任何工作都可以具備的能力，這部分分為兩個步驟
紀錄下每次成功或失敗的原因，並且再次測試，也嘗試將它簡單地先建立成一份SOP，舉例而言我其實前前後後為開發流程與課程經營方式自主建立快10份SOP….
但接下來你要懂的再拿這些SOP去測試雷同項目，舉例而言…我建立的10份SOP已經有8份被我決定要丟掉…但剩下了 2 份卻讓我持續優化修正中，至今對我依然相當有幫助
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接受失敗，接受從不完美的狀況就執行
市場就像是和時間賽跑，就如同上方建立SOP般，比起花大量時間從自以為完美的狀況前進，還不如從實際一次次的不完美中去將它完美。
另外我坦誠我至今還是無法完全理性面對失敗，但是在難過後依然要去揭自己瘡疤，在不怪罪他人的前提用力審視自己、量化失敗的原因，是我如今也都還在學習的事情。
最後來點輕鬆的：淺談我眼中 4 個 Pressplay の公司文化
可以跟忙碌的老闆、高層閒聊打屁
雖然公司有一定規模與階層，但溝通上還是相當扁平直接，公司內部還有感謝牆、匿名里民信箱…等，可以隨時跟任何一個階層的人溝通和給予意見。
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玩樂的活動….超級多
行事曆上滿滿的都是公司玩樂活動的行程，從去動物園玩、線上歌唱比賽、按摩福利、內部Party…，然後酒量比較差的別擔心，永遠有比較比你還ㄎㄧㄤ的人。
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公司目標與理念傳達超完整
我個人認為這點是我最佩服的！因為一家公司是否能良好成長，是否能讓每一個員工都知道公司目前狀況、下一步的目標及長久的願景是至關重要的事情。
PressPlay 除了時不時會有高層親筆寫信給員工告知公司目前狀況及下一步策略，實際的季會、里民大會也不會淪於浮誇的成績展示，而會明確讓你知道公司現在的缺點，以及哪些事情並不如預期。
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工作自由到爆炸(有好有壞)
我一入職因為疫情關係所以直接WFH，初期除了被告知公司系統以及一些基本平台功能後，接下來就是放手讓我自由發揮了
- 好處：如果你本身是個戰士，你會覺得不受束縛可以大展身手
- 壞處：如果你是輔助法師，你會覺得很沒方向感，因此這時候要懂得用對的方式和資深同事求救詢問，以及練習快速測試的方法是很重要的事情
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凡事結果論
努力很重要，但有沒有動腦更重要。是否能夠從失敗中快速學習成長，以及增加自己對於知識內容產業的sense是很重要的事情
- 如果要問我怎麼增加sense，最快的入門方法就是看爆全世界的案例並記錄下來，然後嘗試在適當的時候實際運用測試
任何工作與職位都有他的難易之處，我目前也正在努力學習中。
雖然沒有義務
但寫完這篇文章覺得超像PressPlay徵才文的 XDD
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什麼！！！！？
你對知識內容產業、PressPlay 有興趣？？？
那先推薦你可以先看看這篇文章，相信你會對 PressPlay 有更深的理解！
文章：PressPlay Academy 從來就不是一家「線上學習」公司
(想投履歷歡迎跟我聯繫？)
不免俗的，如果有興趣別忘記
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如果你對我當時面試公司的過程感興趣，也可以看看這篇文章：
給準備找新工作的你｜4 個投履歷、 6 個面試前的必要準備，以及待業期間如何耍廢的很充實？＿Benson の 2021 回顧(上)
相信會對你有所幫助！
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